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 商品について
絵のサイズと額のサイズは同じなのですか?
油絵、日本画、水彩 などには日本の木わく寸法といって、Fサイズ、Pサイズ、Mサイズの何号というサイズがあります。これに対しては額縁も何号サイズと言うように同じサイズで良いのですが、フランスサイズで何号とか、外国のお土産とか日本の規格に合わないものもあります。わかり易く考えるには、作品のサイズは何センチ×何センチ。それに合った額は何センチ×何センチと考えたほうが良いと思います。絵といってもいろいろな絵がありますので。
 
額縁に入っていたガラスが割れてしまったのですが入れ替えてもえますか?
もちろんOKです。普通は2m/m厚の板ガラスですが、この頃は樹脂のガラス、アクリルガラスにされる方が多いです。軽い、割れにくい、という利点があります。額縁をもってご来店ください。大抵その場で入れ替えられます
 
どんな額縁でも出来るのですか?
100%は残念ながら無理です。お客様の要望を出来るだけ取り入れますがそれにどれだけ近づけるかは微妙です。
話し合い、打合わせ、試作など、何工程も歩んでやっと製品になります。それには、時間とお金がかかりますので、そちらのバランスも考え額を決めていくことになるでしょう。
 
イーゼルの特別注文はできますか?
色を塗り替えたり、サイズを多少縮めたりする位は出来ますが、まったく新規のイーゼルを作ることは無理に近いです
 
額を壁に飾りたいのですが、どんな金具を使ったらよいでしょうか?
まず、壁の材質が何かはっきりさせること。そして飾りたい場所にサンや柱があるかないか、そして飾りたい額の大きさ、重さ、この辺がわかれば使用金具も決まってきます。この頃の住宅の壁材には石膏ボードが一般的に使われていますので、釘かきかない場所でも取りつけれる金具が数種類あります。またマンションなどの場合、コンクリート壁の場合がありますが、この場合はドリルで下穴を開けて金具を取り付ける方法が一般的です
 額縁の取り付け、壁掛け作業も請け負っております。お問い合わせください        
額縁には作品を保護する目的があるのですか?
本来作品を額縁に入れるということは、作品をより一層美しくとか、作品を引き立たせるために額装する訳ですが、基本的に作品の保護(直接画面に触れない、汚れ防止など)をする為の目的も充分考えられる訳です。学術的に考えれば美術館などで行われる額装は額縁の材質、作品の保護の為のマット(台紙)、うら板、ガラス(UVカット)など、使われる材質を吟味されたものを使って額装します。
 
自分の欲しいポスターを探しているのですが・・・
現在、ポスターの取り扱いは中止しています。、作家名、題名などをお知らせ下さい。調べる事はできます。
 
HPで注文した額縁が自分の思っていた感じと違うので返品したいのですが・・・
基本的に「感じが違う」ということでの返品はお受けいたしておりません。キズ・破損などによる返品はもちろんお受けしますが、イメージが違うから返品したいはご勘弁下さい。
 

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運賃はどの位かかるのですか?
運賃は、大きさと重さと何処へ送るかによって違います。  宅配サイズ(縦横高さの合計が120センチ以内)であれば、あまり高くならないと思います  1000円前後で配達されるでしょう、しかし額縁でも大きなサイズや、イーゼルの150cm 位の高さの物ですと、数千円から1万円位かかることもあります。
 
運送会社の指定はできますか?
まったく出来ないことは無いのですが、やはり当社の使用している運送会社で送らせて  頂きたく思います。普段使用していない所ですと思わぬ運賃が、かかったり、不手際の際も  スムーズに事が運びませんので。
 
荷物を開けたら、商品が破損していました。どうすればいいですか?
お手数ですが、当店に早め(2日以内)に連絡をして下さい、代替を送るなどの処理をさせていただきます。

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 入金について
支払方法は銀行振込か代引きしか、無いのですか?コンビニで支払えないでしょうか?
残念ながらコンビニでの支払及び、郵便振替は行っておりません、したがって銀行振込、代引き、  現金書留の支払方法となります。

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 その他
台紙(マット)を付けた状態で額縁が欲しいのですが、やってもらえるのですか?
もちろんやります。ただし窓抜きの寸法や台紙の色・厚みなど細かい打合せが必要となりますので  ご承知いただければ、喜んでお受けします。
 
作品をそちらに送るので似合う額に入れてもらえますか?
はい、お客様と充分な打合せをした後、額装して送り返します。  作品の梱包は充分にしてから送ってください。

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